Đệ Nhất Tượng Tượng đồng của Đệ Nhất Đỉnh 0926.647.777

Chính sách và quy định

Trang này gom đủ các quy định khi mua hàng tại Đệ Nhất Tượng. Mỗi mục có trang riêng chi tiết hơn.

Thông tin về giá sản phẩm

Giá mỗi bức tượng truyền thần được báo sau khi xưởng xem ảnh và chốt kích thước, cách hoàn thiện. Giá báo là giá cuối, không phát sinh sau khi gia đình duyệt mẫu đất.

Xem thêm: Thông tin về giá sản phẩm

Chính sách thanh toán

Khách hàng chọn một trong các hình thức sau:

1. Thanh toán theo mốc (áp dụng cho tượng đúc theo ảnh) - Không đặt cọc khi chưa duyệt mẫu. Sau khi gia đình duyệt phôi đất, khách đặt cọc một phần; mức cọc xưởng báo rõ khi tư vấn. - Phần còn lại thanh toán khi nhận tượng tại nhà và đã kiểm tra ưng ý.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD) - Áp dụng cho sản phẩm có sẵn. Khách xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận.

3. Chuyển khoản - Quý khách chuyển khoản theo thỏa thuận hoặc hợp đồng, xưởng tiến hành làm và giao hàng theo đúng tiến độ đã báo.

Lưu ý - Nội dung chuyển khoản: ghi rõ số điện thoại hoặc số đơn hàng. - Sau khi nhận chuyển khoản, xưởng liên hệ xác nhận và cập nhật tiến độ qua Zalo. - Nếu sau thời gian thỏa thuận mà xưởng không giao hàng hoặc không phản hồi, quý khách có thể khiếu nại trực tiếp về trụ sở công ty hoặc hotline. - Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

Xem thêm: Chính sách thanh toán

Chính sách vận chuyển, giao nhận và kiểm hàng

1. Thời hạn và phạm vi giao hàng

Xưởng giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Với tượng đúc theo ảnh, ngày giao được báo ngay từ đầu (thường 30–45 ngày kể từ khi chốt ảnh, phục dựng từ ảnh cũ thêm khoảng hai tuần). Với sản phẩm có sẵn: khu vực nội thành giao trong 02–03 ngày làm việc, khu vực khác 05–07 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn.

Việc giao hàng có thể kéo dài hơn vài ngày trong các tình huống bất khả kháng: - Không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại. - Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm. - Lượng đơn tăng đột biến (mùa giỗ, cận Tết) khiến việc xử lý chậm hơn. - Đối tác vận chuyển giao chậm.

Khi phát sinh chậm trễ, xưởng báo ngay cho khách và khách có quyền chọn hủy hoặc tiếp tục chờ.

2. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển toàn quốc. Với đơn số lượng lớn hoặc khách sỉ, phí vận chuyển tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

3. Đóng gói và chứng từ

Mọi đơn hàng được đóng thùng gỗ chống va đập và niêm phong trước khi vận chuyển. Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao nguyên đai, nguyên kiện. Trên bao bì ghi đủ: tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn. Xưởng cung cấp hóa đơn hoặc phiếu xuất kho hợp lệ trong bưu kiện (nếu có); đơn vị vận chuyển cung cấp chứng từ liên quan khi khách hoặc cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu.

4. Hàng hư hỏng do vận chuyển

Dù xưởng tự giao hay giao qua bên thứ ba, xưởng là bên đứng ra giải quyết cho khách. Khách có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả; mọi vấn đề phát sinh xưởng làm việc lại với đối tác vận chuyển.

5. Kiểm hàng

Trước khi thanh toán, quý khách mở thùng kiểm tra tượng: đúng mẫu đã duyệt, đủ bộ, đủ đế và bảng tên. Nhân viên giao nhận phải đợi khách kiểm xong. Nếu nhân viên từ chối cho kiểm hàng, khách gọi hotline 0926.647.777 để được hỗ trợ. Tránh dùng vật sắc nhọn mở thùng để không làm xước tượng; hư hỏng do thao tác của khách xưởng rất tiếc không hỗ trợ đổi trả.

Xem thêm: Chính sách giao hàng

Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

1. Bảo hành trọn đời

Mọi tượng đồng do xưởng đúc đều có logo đúc chìm dưới đế và phiếu bảo hành ghi số mẻ đúc, tên thợ chạm, người kiểm cuối. Xưởng bảo hành trọn đời về chất đồng, màu hun và đường nét chạm: đánh bóng lại, xử lý xuống màu, siết lại mối ghép, không giới hạn số lần, không mất phí. Khách mang tượng đến showroom gần nhất hoặc gửi về xưởng.

Bảo hành không áp dụng với hư hỏng do rơi vỡ, va đập, dùng hóa chất tẩy rửa hoặc tự ý sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả

Quý khách kiểm tra tình trạng hàng và có thể đổi hoặc trả ngay tại thời điểm nhận hàng khi: - Hàng không đúng mẫu đã duyệt, không đúng chủng loại trong đơn đặt. - Không đủ số lượng, không đủ bộ (thiếu đế, bảng tên). - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

Khách cung cấp ảnh hoặc giấy tờ liên quan chứng minh thiếu sót để hoàn tất đổi trả.

3. Thời gian thông báo và gửi trả

4. Hình thức đổi trả

Riêng tượng truyền thần đúc theo ảnh là sản phẩm làm riêng theo từng gia đình, nên không áp dụng trả hàng vì đổi ý sau khi đã duyệt mẫu đất; đó là lý do xưởng luôn mời gia đình duyệt kỹ phôi trước khi rót đồng.

Xem thêm: Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Đệ Nhất Tượng không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin thu thập chỉ dùng trong nội bộ công ty.

Khi khách liên hệ hoặc để lại số trên website, thông tin thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ (nếu có), email (nếu có), và thông tin về đơn hàng: loại tượng, kích thước, thời gian mong muốn. Ảnh người thân khách gửi để làm tượng được coi là thông tin riêng tư của gia đình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

3. Ảnh gia đình gửi để đúc tượng

Ảnh chỉ dùng để tạo hình phôi và đối chiếu khi chạm. Xưởng không đăng ảnh gốc của gia đình lên website hay mạng xã hội nếu chưa được gia đình đồng ý. Ảnh tượng hoàn thiện chỉ đăng khi gia đình cho phép.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu để phục vụ bảo hành trọn đời. Khách muốn xóa dữ liệu, gửi yêu cầu về denhatdinh@gmail.com; xưởng xóa trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Đúc Đồng Đệ Nhất Đỉnh. Trụ sở: Xóm 3, Xã Nam Minh, Tỉnh Ninh Bình. Điện thoại: 0926.647.777 – 091.888.7777. Website: denhattuong.com. Email: denhatdinh@gmail.com.

Các đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (vận chuyển, lắp đặt) chỉ nhận thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng.

6. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách liên hệ hotline hoặc email trên để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Xưởng cam kết chỉ dùng thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, và khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Mọi thắc mắc, khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách liên hệ hotline 0926.647.777 – 091.888.7777 hoặc email denhatdinh@gmail.com; xưởng trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.

Xem thêm: Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Đúc Đồng Đệ Nhất Đỉnh — thương hiệu Đệ Nhất Tượng (denhattuong.com) GPKD số 0601289756 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Nam Định cấp ngày 02/06/2025. Trụ sở: Xóm 3, Xã Nam Minh, Tỉnh Ninh Bình. Xưởng sản xuất: Thôn Đồng Quỹ, Xã Nam Tiến, Huyện Nam Trực, Nam Định. Hotline: 0926.647.777 – 091.888.7777 · Email: denhatdinh@gmail.com

Sản phẩm chính hãngĐúc tại xưởng Đồng Quỹ, logo đúc chìm dưới đế, chứng nhận xưởng.
Giao hàng toàn quốcMiễn phí vận chuyển, đóng thùng gỗ, giao tận tay. Kiểm hàng rồi mới trả tiền.
Đồng cát tútĐộ tinh khiết cao, không pha tạp, không phai màu.
Bảo hành trọn đờiCam kết chất lượng bằng văn bản, bảo hành không giới hạn số lần.
Gọi ngay Tư vấn ngay