Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Đệ Nhất Tượng không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin thu thập chỉ dùng trong nội bộ công ty.
Khi khách liên hệ hoặc để lại số trên website, thông tin thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ (nếu có), email (nếu có), và thông tin về đơn hàng: loại tượng, kích thước, thời gian mong muốn. Ảnh người thân khách gửi để làm tượng được coi là thông tin riêng tư của gia đình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Hỗ trợ, tư vấn và báo giá cho khách hàng.
- Xử lý đơn đặt hàng, cập nhật tiến độ, giao hàng và bảo hành.
- Gửi thông tin sản phẩm, sự kiện mới nếu khách đăng ký nhận.
3. Ảnh gia đình gửi để đúc tượng
Ảnh chỉ dùng để tạo hình phôi và đối chiếu khi chạm. Xưởng không đăng ảnh gốc của gia đình lên website hay mạng xã hội nếu chưa được gia đình đồng ý. Ảnh tượng hoàn thiện chỉ đăng khi gia đình cho phép.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu để phục vụ bảo hành trọn đời. Khách muốn xóa dữ liệu, gửi yêu cầu về denhatdinh@gmail.com; xưởng xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Đúc Đồng Đệ Nhất Đỉnh. Trụ sở: Xóm 3, Xã Nam Minh, Tỉnh Ninh Bình. Điện thoại: 0926.647.777 – 091.888.7777. Website: denhattuong.com. Email: denhatdinh@gmail.com.
Các đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (vận chuyển, lắp đặt) chỉ nhận thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng.
6. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách liên hệ hotline hoặc email trên để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Xưởng cam kết chỉ dùng thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, và khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Mọi thắc mắc, khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách liên hệ hotline 0926.647.777 – 091.888.7777 hoặc email denhatdinh@gmail.com; xưởng trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.
Công ty TNHH Đúc Đồng Đệ Nhất Đỉnh — thương hiệu Đệ Nhất Tượng (denhattuong.com) GPKD số 0601289756 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Nam Định cấp ngày 02/06/2025. Trụ sở: Xóm 3, Xã Nam Minh, Tỉnh Ninh Bình. Xưởng sản xuất: Thôn Đồng Quỹ, Xã Nam Tiến, Huyện Nam Trực, Nam Định. Hotline: 0926.647.777 – 091.888.7777 · Email: denhatdinh@gmail.com